Términos y condiciones

Este sitio es operado por [RAZÓN SOCIAL COMPLETA, S.A. DE C.V.], que opera comercialmente como Neucast, con RFC [RFC] y domicilio en [CALLE Y NÚMERO, COLONIA, ALCALDÍA O MUNICIPIO, C.P., ESTADO, MÉXICO]. Para cualquier tema relacionado con estos términos puedes escribirnos a contacto.ventas@neucast.com.mx.

Al navegar el sitio aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos que no lo utilices.

Este sitio es un catálogo informativo. Sirve para que conozcas el mobiliario que manejamos y para que nos contactes y pidas una cotización.

No es una tienda en línea. No puedes comprar ni pagar aquí, no procesamos pagos en el sitio y no te pedimos datos bancarios ni de tarjeta en ningún momento. Si alguna vez recibes una solicitud de pago que parezca venir de este sitio, desconfía y escríbenos a contacto.ventas@neucast.com.mx para verificarla.

Tampoco tenemos tienda física: todo se coordina a distancia y se entrega en el domicilio que nos indiques.

La información del catálogo es referencial y no constituye una oferta. El acuerdo se forma cuando aceptas por escrito una cotización que te hayamos emitido.

• Los precios se entregan por cotización y dependen del volumen, los materiales, los acabados, el destino y si el pedido incluye instalación.
• Cada cotización indica su vigencia. Pasada esa fecha, los precios y los plazos pueden cambiar.
• Los precios se expresan en pesos mexicanos y la cotización señala si incluyen o no el IVA y otros conceptos como flete o maniobras.
• La disponibilidad está sujeta a existencias. Si una pieza deja de estar disponible, te lo informamos y te proponemos una alternativa antes de continuar.

Las condiciones concretas de cada pedido, incluidos anticipos, plazos y forma de pago, son las que aparezcan en la cotización que aceptes. Esa cotización prevalece sobre lo aquí descrito si hubiera alguna diferencia.

Los tiempos de entrega que indicamos son estimados de buena fe y se confirman por escrito en la cotización. Pueden verse afectados por causas ajenas a nosotros, como retrasos del transporte, restricciones del inmueble o caso fortuito y fuerza mayor.

• Para entregar e instalar necesitamos acceso al inmueble en la fecha y el horario acordados. Si al llegar no es posible acceder, las maniobras o el reenvío pueden generar un costo adicional que te informaríamos antes.
• Te pedimos revisar el mobiliario al recibirlo. Los daños visibles de transporte deben reportarse de inmediato, con fotografías, para que podamos hacerlos valer.
• El retiro de mobiliario anterior solo se incluye cuando así lo señale la cotización.

Las piezas cuentan con garantía contra defectos de fabricación. El plazo y el alcance que aplican a tu pedido se te entregan por escrito junto con la cotización o la factura.

La garantía no cubre el desgaste normal por el uso, los daños por un uso distinto a aquel para el que la pieza está destinada, las modificaciones hechas por terceros ni los daños por instalación realizada por personal ajeno a nosotros.

Las piezas fabricadas o adaptadas sobre medida o con acabados elegidos por ti no admiten devolución por cambio de opinión, salvo que presenten un defecto. Las condiciones de cancelación, y si el anticipo es reembolsable, se establecen en la cotización que aceptes.

La marca Neucast, su logotipo, los textos, las fotografías, los videos, el diseño y el código de este sitio están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial. Son propiedad de [RAZÓN SOCIAL COMPLETA, S.A. DE C.V.] o se usan con la licencia correspondiente.

Puedes consultar y compartir el contenido con fines personales o informativos, citando la fuente. No está permitido reproducirlo, modificarlo, distribuirlo o explotarlo comercialmente sin nuestra autorización previa por escrito.

Las imágenes son ilustrativas: los acabados, colores y proporciones pueden variar respecto a la pieza física por motivos de fotografía, iluminación o calibración de tu pantalla. Los colores y materiales definitivos se confirman al cotizar.

Al usar este sitio te comprometes a no:

• Intentar vulnerar su seguridad, acceder a áreas no públicas o interferir con su funcionamiento.
• Extraer el contenido de forma automatizada y masiva.
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Podemos actualizar estos términos cuando cambien nuestros servicios o la legislación aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

Los cambios no afectan los pedidos ya confirmados, que se rigen por las condiciones aceptadas en su momento.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de [CIUDAD Y ESTADO PARA LA JURISDICCIÓN, p. ej. Ciudad de México], renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por su domicilio presente o futuro.

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